Ako pridať prílohu k tiketu
Prílohy pomáhajú lepšie pochopiť váš problém.
Podporované formáty
- Obrázky: JPG, PNG, GIF (max. 10 MB)
- Dokumenty: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX (max. 10 MB)
- Archívy: ZIP, RAR (max. 25 MB)
Pri vytváraní tiketu
- Vyplňte formulár tiketu
- V sekcii Prílohy kliknite na Vybrať súbory
- Vyberte súbory z počítača
- Odošlite tiket
K existujúcemu tiketu
- Otvorte detail tiketu
- Prejdite do sekcie komentárov
- Kliknite na ikonu prílohy
- Vyberte súbor a odošlite komentár
Tip: Screenshoty sú veľmi užitočné pri hlásení vizuálnych problémov!