Zabudol som heslo - čo robiť?
Heslo si viete obnoviť sami, cez odkaz v e-maile.
Krok 1: Otvorte obnovu hesla
Na prihlasovacej stránke kliknite na odkaz Zabudli ste heslo?
Krok 2: Zadajte e-mail
Zadajte e-mailovú adresu, ktorou sa prihlasujete do systému. Systém odpovie rovnako aj vtedy, keď takú adresu nepozná – z bezpečnostných dôvodov neprezradí, či účet existuje.
Krok 3: Skontrolujte e-mail
Do niekoľkých minút dostanete e-mail s odkazom na obnovu hesla. Odkaz platí 60 minút a dá sa použiť len raz. Ďalšiu žiadosť môžete poslať najskôr o minútu.
Poznámka: Skontrolujte aj priečinok SPAM, ak e-mail nenájdete.
Krok 4: Vytvorte nové heslo
Kliknite na odkaz v e-maile a dvakrát zadajte nové heslo. Heslo musí mať aspoň 8 znakov. Po zmene hesla vás systém odhlási zo všetkých ostatných zariadení.
Problém pretrváva?
Ak e-mail nepríde:
- Overte, že používate správnu e-mailovú adresu
- Skontrolujte priečinok SPAM
- Ak je váš účet neaktívny alebo má vypnutý prístup do portálu, e-mail nepríde – kontaktujte administrátora