Efektívne vyhľadávanie

Efektívne vyhľadávanie

Nájdite čokoľvek v priebehu sekúnd.

Základné vyhľadávanie

Do vyhľadávacieho poľa zadajte:

• Číslo tiketu (napr. #1234)
• Slová z predmetu
• Meno používateľa

Filtrovanie

Použite filtre na zúženie výsledkov:

Stav:

• Otvorené
• Čakajúce
• Vyriešené
• Zatvorené

Priorita:

• Kritická
• Vysoká
• Normálna
• Nízka

Priradenie:

• Moje tikety
• Nepriradené
• Konkrétny používateľ

Pokročilé vyhľadávanie

Kombinujte kritériá:

• status:open priority:high - Otvorené s vysokou prioritou
• assignee:me - Tikety priradené mne
• created:today - Dnešné tikety

Uloženie filtrov

1. Nastavte požadované filtre
2. Kliknite na Uložiť filter
3. Pomenujte filter
4. Použite ho kedykoľvek z menu

Export výsledkov

Výsledky vyhľadávania môžete exportovať:

• Excel - Pre ďalšiu analýzu
• PDF - Pre tlač alebo archiváciu